Mientras estás en el mar, los barcos usan su propia red satelital marítima (Cellular at Sea, WMS o similares). Ninguna eSIM de consumo, Openline incluida, se conecta allí sin pagar las tarifas de roaming, muy elevadas, de la operadora marítima.

Lo que recomendamos:

  • Desactiva el Roaming de datos en la línea de Openline antes de embarcar, para no conectarte por error a la red marítima.
  • Usa el paquete de Wi-Fi del barco o activa el plan de Openline solo al atracar en un puerto con cobertura.
  • En cuanto estés en tierra en un país compatible, Openline funciona exactamente igual que en cualquier otro lugar.

La misma recomendación vale para los aviones con conexión móvil a bordo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.