Når skibene er på havet, bruger de deres eget maritime satellitnetværk (Cellular at Sea, WMS eller lignende). Ingen forbruger-eSIM, heller ikke Openline, opretter forbindelse dér uden at betale det maritime teleselskabs meget høje roamingpriser.

Det anbefaler vi:

  • Slå Dataroaming fra på Openline-linjen, før du går om bord, så du ikke ved et uheld forbinder til det maritime netværk.
  • Brug skibets Wi-Fi-pakke, eller aktiver Openline-pakken først, når du er i havn i en havn med dækning.
  • Så snart du er på land i et understøttet land, fungerer Openline præcis, som det gør alle andre steder.

Samme vejledning gælder for fly med mobilnet under flyvningen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.