Όσο βρίσκεσαι στη θάλασσα, τα πλοία χρησιμοποιούν το δικό τους θαλάσσιο δορυφορικό δίκτυο (Cellular at Sea, WMS ή παρόμοιο). Κανένα eSIM για καταναλωτές — συμπεριλαμβανομένης της Openline — δεν συνδέεται εκεί χωρίς να πληρώσεις τις πολύ υψηλές χρεώσεις roaming του θαλάσσιου παρόχου.

Τι προτείνουμε:

  • Απενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Openline πριν επιβιβαστείς, ώστε να μην συνδεθείς κατά λάθος στο θαλάσσιο δίκτυο.
  • Χρησιμοποίησε το πακέτο Wi-Fi του πλοίου ή ενεργοποίησε το πακέτο της Openline μόνο αφού δέσει το πλοίο σε λιμάνι με κάλυψη.
  • Τη στιγμή που θα βρεθείς στη στεριά σε υποστηριζόμενη χώρα, η Openline λειτουργεί ακριβώς όπως παντού αλλού.

Οι ίδιες οδηγίες ισχύουν και για αεροπλάνα με κινητή σύνδεση κατά την πτήση.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.