В открытом море корабли используют собственную морскую спутниковую сеть (Cellular at Sea, WMS или аналогичную). Ни одна потребительская eSIM, включая Openline, к ней не подключается без оплаты очень высоких роуминговых тарифов морского оператора.

Что мы рекомендуем:

  • Отключите Роуминг данных на линии Openline до посадки на борт, чтобы случайно не подключиться к морской сети.
  • Пользуйтесь Wi-Fi-пакетом корабля или активируйте тариф Openline только после причаливания в порту с покрытием.
  • Как только вы окажетесь на суше в поддерживаемой стране, Openline будет работать так же, как и в любом другом месте.

То же правило действует для самолётов с бортовой сотовой связью.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.