Mientras están en el mar, los barcos usan su propia red satelital marítima (Cellular at Sea, WMS o similares). Ninguna eSIM de consumo, incluida Openline, se conecta ahí sin pagar las tarifas de roaming muy altas del operador marítimo.

Lo que recomendamos:

  • Desactiva el Roaming de datos en la línea de Openline antes de abordar, para no conectarte por accidente a la red marítima.
  • Usa el paquete de Wi-Fi del barco o activa el plan de Openline solo después de atracar en un puerto con cobertura.
  • En cuanto estés en tierra en un país compatible, Openline funciona exactamente igual que en cualquier otro lugar.

La misma recomendación aplica para los aviones con celular a bordo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.