Докато сте в морето, корабите използват собствена морска сателитна мрежа (Cellular at Sea, WMS или подобна). Никой потребителски eSIM — включително Openline — не се свързва там, без да плащате много високите роуминг тарифи на морския оператор.

Какво препоръчваме:

  • Изключете Data Roaming на линията на Openline преди качване на борда, за да не се свържете случайно с морската мрежа.
  • Използвайте Wi-Fi пакета на кораба или активирайте плана на Openline едва след като акостирате в пристанище с покритие.
  • Щом стъпите на сушата в поддържана държава, Openline работи точно както навсякъде другаде.

Същите препоръки важат и за самолети с клетъчна връзка по време на полет.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.