Openline একটি সম্পূর্ণ রিমোট কোম্পানি। আমাদের টিমের সদস্যরা ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা এবং এশিয়াজুড়ে কাজ করেন। আইনি প্রতিষ্ঠানটি EU-তে নিবন্ধিত। এর মানে, পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে আমরা GDPR এবং EU eIDAS কাঠামোর আওতাধীন — একজন গ্রাহক হিসেবে এটি আপনার জন্য ভালো খবর।
বাস্তবে এর অর্থ কী
- ডেটা সুরক্ষা-সংক্রান্ত অনুরোধ EU DPA চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
- সাপোর্ট ইংরেজি, ফরাসি, পর্তুগিজ, স্প্যানিশ, জার্মান এবং ইতালিয়ান ভাষায় পাওয়া যায়
- কোম্পানির কাজের সময় একাধিক টাইম জোনজুড়ে বিস্তৃত, তাই সাড়া পাওয়ার সময়ে বড় কোনো বিরতি থাকে না
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।