Openline er et heldigitalt selskap der alle jobber eksternt, med medarbeidere i Europa, Nord-Amerika og Asia. Den juridiske enheten er registrert i EU, noe som betyr at vi er underlagt GDPR og EUs eIDAS-rammeverk for identitet. Det er godt nytt for deg som kunde.
Hva det betyr i praksis
- Forespørsler om personvern går via EUs DPA-kanaler.
- Kundestøtten er tilgjengelig på engelsk, fransk, portugisisk, spansk, tysk og italiensk.
- Vi har åpent på tvers av flere tidssoner, så svartiden har ikke store hull.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.