Openline est une entreprise 100 % en télétravail, avec des membres d'équipe en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. L'entité juridique est enregistrée dans l'UE, ce qui signifie que nous sommes soumis au RGPD et au cadre eIDAS de l'UE pour l'identité, une bonne nouvelle pour vous en tant que client.

Ce que cela signifie concrètement

  • Les demandes relatives à la protection des données passent par les canaux de l'autorité de protection des données de l'UE
  • L'assistance est disponible en anglais, français, portugais, espagnol, allemand et italien
  • Nos horaires couvrent plusieurs fuseaux horaires, si bien que les délais de réponse ne présentent pas de grands écarts

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.