Η Openline είναι εξ ολοκλήρου εξ αποστάσεως εταιρεία, με μέλη της ομάδας σε όλη την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική και την Ασία. Η νομική οντότητα είναι καταχωρισμένη στην ΕΕ, πράγμα που σημαίνει ότι υπαγόμαστε στον GDPR και στο ευρωπαϊκό πλαίσιο eIDAS για την ταυτοποίηση. Καλό νέο για σένα ως πελάτη.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη
- Τα αιτήματα προστασίας δεδομένων διεκπεραιώνονται μέσω των διαύλων της ευρωπαϊκής αρχής προστασίας δεδομένων (DPA)
- Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη στα αγγλικά, γαλλικά, πορτογαλικά, ισπανικά, γερμανικά και ιταλικά
- Το ωράριο καλύπτει πολλές ζώνες ώρας, οπότε οι χρόνοι απάντησης δεν έχουν μεγάλα κενά
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.