Openline 是一家完全遠端工作的公司,團隊成員遍布歐洲、北美和亞洲。我們的法律實體註冊於 EU,因此須遵守 GDPR 及 EU eIDAS 身分識別框架,這對你這位客戶來說是好消息。

實際上代表什麼

  • 資料保護相關要求會透過 EU DPA 管道處理
  • 客服支援提供英文、法文、葡萄牙文、西班牙文、德文和義大利文
  • 公司工作時間涵蓋多個時區,因此回覆時間不會出現很大的空檔

還是無法解決嗎?

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:

來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。