Openline er en fuldt fjernarbejdende virksomhed med teammedlemmer i Europa, Nordamerika og Asien. Den juridiske enhed er registreret i EU, hvilket betyder, at vi er underlagt GDPR og EU's eIDAS-rammeværk for identitet. Det er godt nyt for dig som kunde.
Hvad det betyder i praksis
- Anmodninger om databeskyttelse behandles via EU's DPA-kanaler
- Support er tilgængelig på engelsk, fransk, portugisisk, spansk, tysk og italiensk
- Vores åbningstider dækker flere tidszoner, så svartiderne ikke har store huller
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.