Openline — полностью удаленная компания, в которой работают сотрудники в Европе, Северной Америке и Азии. Юридическое лицо зарегистрировано в ЕС, поэтому мы подчиняемся GDPR и регламенту eIDAS ЕС в вопросах идентификации. Для вас как для клиента это хорошая новость.
Что это означает на практике
- Запросы о защите данных обрабатываются через каналы DPA ЕС
- Поддержка работает на английском, французском, португальском, испанском, немецком и итальянском языках
- Рабочие часы команды охватывают несколько часовых поясов, поэтому перерывов в ответах почти не бывает
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.