A Openline é uma empresa totalmente remota, com integrantes da equipe na Europa, na América do Norte e na Ásia. A pessoa jurídica é registrada na UE, o que significa que estamos sujeitos ao GDPR e ao framework europeu eIDAS para identidade digital. É uma boa notícia para você como cliente.

O que isso significa na prática

  • Pedidos relacionados à proteção de dados passam pelos canais das autoridades europeias de proteção de dados (DPA)
  • O suporte está disponível em inglês, francês, português, espanhol, alemão e italiano
  • O horário de atendimento abrange vários fusos horários, então os tempos de resposta não têm grandes intervalos

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.