Openline은 유럽, 북미, 아시아 전역에서 근무하는 팀원으로 구성된 완전 원격 회사입니다. 법인은 EU에 등록되어 있으며, 이에 따라 개인정보 보호를 위한 GDPR과 EU eIDAS 프레임워크의 적용을 받습니다. 고객에게도 좋은 소식입니다.

실제로 어떤 의미인가요?

  • 개인정보 보호 관련 요청은 EU DPA 채널을 통해 처리됩니다.
  • 고객지원은 영어, 프랑스어, 포르투갈어, 스페인어, 독일어, 이탈리아어로 제공됩니다.
  • 여러 시간대에 걸쳐 운영되므로 응답 시간이 크게 비는 일이 없습니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.