Το Wi-Fi επί του αεροσκάφους (από τις Panasonic, Viasat, Starlink Aviation κ.ά.) λειτουργεί κανονικά όταν η συσκευή σου είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi του αεροπλάνου, ανεξάρτητα από την Openline.
Η κινητή σύνδεση επί του αεροσκάφους (δίκτυα τύπου «AeroMobile» που εμφανίζονται όταν βρίσκεσαι πάνω από το υψόμετρο πτήσης σε ορισμένους παρόχους) είναι ξεχωριστό θαλάσσιο/αεροπορικό δίκτυο roaming. Η Openline δεν ενεργοποιείται σε αυτά — όπως κάθε eSIM ταξιδιού. Κράτα την Περιαγωγή δεδομένων απενεργοποιημένη κατά την πτήση, ώστε το κινητό δίκτυο του αεροσκάφους να μην προσπαθήσει να σε χρεώσει μέσω οποιουδήποτε συνεργάτη.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.