機上 Wi-Fi（由 Panasonic、Viasat、Starlink Aviation 等服務提供）可以正常使用。只要裝置連上飛機的 Wi-Fi，就不受 Openline 影響。
機上行動網路（部分航空公司在飛行高度超過巡航高度後出現的「AeroMobile」類型網路）是獨立的海事／航空漫遊網路。Openline 不會在這些網路上啟用——所有旅遊 eSIM 都一樣。飛行途中請關閉數據漫遊，避免飛機的行動網路透過任何合作夥伴向你收費。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。