Gumagana nang normal ang in-flight Wi-Fi (mula sa Panasonic, Viasat, Starlink Aviation, atbp.) kapag nakakonekta ang device mo sa Wi-Fi ng eroplano, hiwalay sa Openline.
Ang in-flight cellular (mga network na tulad ng "AeroMobile" na lumalabas kapag nasa itaas ka na ng cruise altitude sa ilang carrier) ay hiwalay na maritime/aeronautical roaming network. Hindi nag-a-activate ang Openline sa mga ito — gaya ng lahat ng travel eSIM. Panatilihing naka-off ang Data Roaming habang nasa flight para maiwasan ang pagkonekta ng cellular network ng eroplano na maaaring mag-bill sa iyo sa pamamagitan ng anumang partner.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.