機内のWi-Fi（Panasonic、Viasat、Starlink Aviationなど）は、Openlineとは関係なく、端末を機内Wi-Fiに接続すれば通常どおり利用できます。

機内のモバイル通信（一部の航空会社で巡航高度に達した際に表示される「AeroMobile」型のネットワーク）は、海上／航空向けのローミングネットワークです。Openlineは、他の旅行eSIMと同様、これらのネットワークでは有効になりません。提携先を通じて航空機のモバイルネットワークから課金されるのを防ぐため、飛行中はデータローミングをオフにしてください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。