Wi-Fi บนเครื่องบิน (จาก Panasonic, Viasat, Starlink Aviation และอื่น ๆ) ใช้งานได้ตามปกติเมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ของเครื่องบิน โดยไม่เกี่ยวข้องกับ Openline
เครือข่ายมือถือ บนเครื่องบิน (เครือข่ายลักษณะเดียวกับ "AeroMobile" ที่ปรากฏเมื่อเครื่องบินอยู่เหนือระดับความสูงในการบินปกติ (cruising altitude) ในบางสายการบิน) เป็นเครือข่ายโรมมิ่งทางทะเล/การบินแยกต่างหาก Openline จะไม่เปิดใช้งานบนเครือข่ายเหล่านี้ เช่นเดียวกับ eSIM สำหรับการเดินทางทุกราย ปิดโรมมิ่งข้อมูลระหว่างเที่ยวบินเพื่อป้องกันไม่ให้เครือข่ายมือถือของเครื่องบินพยายามเรียกเก็บเงินผ่านพาร์ทเนอร์รายใด
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา