Il Wi-Fi in volo (di Panasonic, Viasat, Starlink Aviation ecc.) funziona normalmente con il tuo dispositivo connesso al Wi-Fi dell'aereo, indipendentemente da Openline.
La rete cellulare in volo (reti di tipo "AeroMobile" che compaiono quando sei sopra la quota di crociera su alcuni operatori) è una rete di roaming marittima/aeronautica separata. Openline non si attiva su queste reti, come nessuna eSIM da viaggio. Tieni disattivato il Roaming dati durante il volo per evitare che la rete cellulare dell'aereo tenti di addebitarti costi tramite un partner.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.