इन-फ़्लाइट Wi-Fi (Panasonic, Viasat, Starlink Aviation आदि से) सामान्य रूप से काम करता है, जब आपका डिवाइस विमान के Wi-Fi से कनेक्ट हो — इसका Openline से कोई संबंध नहीं है।

इन-फ़्लाइट सेल्युलर (कुछ कैरियर पर क्रूज़ ऊंचाई से ऊपर पहुंचने पर दिखने वाले "AeroMobile" जैसे नेटवर्क) एक अलग मैरीटाइम/एयरोनॉटिकल रोमिंग नेटवर्क है। Openline इन पर एक्टिवेट नहीं होता — किसी भी ट्रैवल eSIM की तरह। फ़्लाइट के दौरान डेटा रोमिंग बंद रखें, ताकि विमान का सेल्युलर नेटवर्क किसी पार्टनर के ज़रिए आपसे शुल्क लेने की कोशिश न करे।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।