Wi-Fi-ul de la bord (de la Panasonic, Viasat, Starlink Aviation etc.) funcționează normal, cu dispozitivul conectat la Wi-Fi-ul avionului, independent de Openline.
Conectivitatea celulară la bord (rețelele de tip „AeroMobile”, care apar la altitudinea de croazieră la unii operatori) este o rețea separată de roaming maritim/aeronautic. Openline nu se activează pe aceste rețele, la fel ca orice eSIM de călătorie. Ține Roamingul de date dezactivat pe durata zborului, ca să eviți ca rețeaua celulară a aeronavei să încerce să te taxeze prin vreun partener.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.