El Wi-Fi a bordo (de Panasonic, Viasat, Starlink Aviation, etc.) funciona normalmente con tu dispositivo conectado al Wi-Fi del avión, sin depender de Openline.
El celular a bordo (redes tipo "AeroMobile" que aparecen cuando vuelas por encima de la altitud de crucero en algunos operadores) es una red de roaming marítima/aeronáutica independiente. Openline no se activa en estas redes, como ninguna eSIM de viaje. Mantén el Roaming de datos desactivado durante el vuelo para evitar que la red celular de la aeronave intente cobrarte a través de algún socio.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.