Ei. Operaattorilukitut puhelimet hylkäävät kaikki kolmannen osapuolen eSIM-kortit. Kyseessä on puhelimen lukitus, jota Openline ei voi ohittaa.
Ratkaisu: Ota yhteyttä operaattoriisi ja pyydä verkkolukituksen avausta. Se on yleensä maksutonta, kun sopimuskausi päättyy tai puhelin on maksettu loppuun.
Hyvityskäytäntö: Jos ostit Openline-paketin ja huomaat puhelimen olevan lukittu, ota yhteyttä osoitteeseen ask@openline.com ja liitä mukaan ostokoodi — hyvitämme käyttämättömät ostokoodit kokonaisuudessaan.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.