Nie. Telefony z blokadą operatora odrzucają wszystkie eSIM od zewnętrznych dostawców. To blokada po stronie telefonu, której Openline nie może ominąć.
Rozwiązanie: Skontaktuj się ze swoim operatorem i poproś o odblokowanie sieci. Zwykle jest ono bezpłatne po zakończeniu umowy lub spłaceniu telefonu.
Zasady zwrotów: Jeśli masz wykupiony plan Openline, a okazało się, że Twój telefon jest zablokowany, napisz do nas na adres ask@openline.com i podaj kod zakupu. Zwrócimy pełną kwotę za niezrealizowane kody zakupu.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.