Não. Celulares bloqueados por operadora rejeitam todos os eSIMs de terceiros. Esse bloqueio é no próprio aparelho, e a Openline não tem como removê-lo.
Solução: Entre em contato com a sua operadora e solicite um desbloqueio de rede. Normalmente é gratuito quando o contrato termina ou o aparelho é totalmente pago.
Política de reembolso: Se você comprou um plano da Openline e descobriu que seu celular está bloqueado, entre em contato com a gente pelo ask@openline.com com o seu código de compra — reembolsamos integralmente códigos de compra não resgatados.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.