नहीं। कैरियर-लॉक फ़ोन सभी थर्ड-पार्टी eSIM को अस्वीकार कर देते हैं। यह फ़ोन का लॉक है, जिसे Openline बायपास नहीं कर सकता।

समाधान: अपने कैरियर से संपर्क करके नेटवर्क अनलॉक का अनुरोध करें। कॉन्ट्रैक्ट पूरा होने या फ़ोन का पूरा भुगतान हो जाने के बाद यह आमतौर पर मुफ़्त होता है।

रिफ़ंड नीति: अगर आपने Openline प्लान खरीदा और बाद में पता चला कि आपका फ़ोन लॉक है, तो अपने परचेज़ कोड के साथ ask@openline.com पर संपर्क करें — हम रिडीम न किए गए परचेज़ कोड का पूरा रिफ़ंड देंगे।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।