Ні. Телефони, прив'язані до оператора, відхиляють усі сторонні eSIM. Це блокування на боці телефона, і Openline не може його обійти.
Рішення: Зверніться до свого оператора та запросіть розблокування мережі. Зазвичай це безкоштовно після завершення контракту або повної оплати телефона.
Політика повернення коштів: Якщо ви купили план Openline і виявили, що телефон заблокований, напишіть нам на ask@openline.com з кодом покупки — ми повернемо кошти за невикористані коди покупки в повному обсязі.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.