不行。被電信商鎖定的手機會拒絕所有第三方 eSIM。這是手機本身的鎖定狀態,Openline 無法繞過。
解決方式:聯絡電信商申請網路解鎖。合約到期或手機已付清款項後,通常可以免費解鎖。
退款政策:如果你購買 Openline 方案後才發現手機已被鎖定,請透過 ask@openline.com 聯絡我們,並提供購買代碼;未兌換的購買代碼可獲得全額退款。
還是無法解決嗎?
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:
- 即時客服 — 在 Openline App 內,或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
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來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。