Nem. A szolgáltatófüggő telefonok minden harmadik féltől származó eSIM-et visszautasítanak. Ez készülékoldali zár, amelyet az Openline nem tud felülírni.
Megoldás: Vedd fel a kapcsolatot a szolgáltatóddal, és kérj hálózati feloldást. Ez általában ingyenes, miután lejárt a szerződésed vagy ki van fizetve a telefon.
Visszatérítési szabályzat: Ha Openline-csomagot vásároltál, és kiderül, hogy a telefonod zárva van, írj nekünk az ask@openline.com címre a vásárlási kóddal – a be nem váltott vásárlási kódok esetén teljes összegű visszatérítést adunk.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.