Não. Os telemóveis bloqueados a um operador rejeitam todos os eSIM de terceiros. Trata-se de um bloqueio do próprio telemóvel, que o Openline não consegue contornar.

Solução: Contacte o seu operador e peça um desbloqueio de rede. Normalmente é gratuito quando o contrato termina ou quando o telemóvel está totalmente pago.

Política de reembolso: Se comprou um plano Openline e descobriu que o seu telemóvel está bloqueado, contacte-nos através de ask@openline.com com o seu código de compra — reembolsaremos integralmente os códigos de compra não resgatados.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.