Hayır. Operatör kilitli telefonlar üçüncü taraf eSIM'lerin hepsini reddeder. Bu, telefondaki bir kilit; Openline'ın bunu aşması mümkün değil.
Çözüm: Operatörünle iletişime geçip şebeke kilidi açma talebinde bulun. Sözleşmen bittiğinde veya telefonunun taksitleri ödendiğinde genellikle ücretsizdir.
İade politikası: Bir Openline planı satın aldıysan ve telefonunun kilitli olduğunu fark ettiysen, ask@openline.com adresine satın alma kodunla birlikte yaz — kullanılmamış satın alma kodlarını tam tutarında iade ederiz.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.