Nein. Netzgesperrte Handys lehnen alle eSIMs von Drittanbietern ab. Das ist eine Sperre auf Geräteseite, die Openline nicht aufheben kann.
Lösung: Kontaktiere deinen Netzbetreiber und fordere eine Netzentsperrung an. Sie ist in der Regel kostenlos, sobald dein Vertrag endet oder das Handy bezahlt ist.
Rückerstattung: Wenn du einen Openline-Tarif gekauft hast und dein Handy gesperrt ist, schreib uns mit deinem Kaufcode an ask@openline.com. Nicht eingelöste Kaufcodes erstatten wir vollständig.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.