Όχι. Τα κλειδωμένα τηλέφωνα απορρίπτουν όλα τα eSIM τρίτων. Πρόκειται για κλείδωμα από την πλευρά του τηλεφώνου, το οποίο η Openline δεν μπορεί να παρακάμψει.
Λύση: Επικοινώνησε με τον πάροχό σου και ζήτα ξεκλείδωμα δικτύου. Συνήθως είναι δωρεάν μόλις λήξει το συμβόλαιό σου ή εξοφληθεί το τηλέφωνο.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων: Αν αγόρασες πακέτο Openline και διαπίστωσες ότι το τηλέφωνό σου είναι κλειδωμένο, επικοινώνησε μαζί μας στο ask@openline.com με τον κωδικό αγοράς σου — θα επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα για όσους κωδικούς αγοράς δεν έχουν εξαργυρωθεί.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.