इंस्टॉल और एक्टिवेट करना — ये दो अलग चीज़ें हैं और इनमें से सिर्फ़ एक के लिए Wi-Fi चाहिए।

इंस्टॉलेशन (इंटरनेट ज़रूरी है)

Openline प्रोफ़ाइल को आपके फ़ोन में जोड़ना, Openline के SM-DP+ सर्वर से एक बार डाउनलोड करने की प्रक्रिया है। इस चरण के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है — Wi-Fi बेहतर रहता है, लेकिन दूसरी लाइन का काम करने वाला मोबाइल डेटा कनेक्शन भी चलेगा।

एक्टिवेशन (सेल्युलर नेटवर्क पर काम करता है)

एक्टिवेशन वह नेटवर्क हैंडशेक है जो आपके फ़ोन के पहली बार किसी पार्टनर कैरियर को खोजने पर होता है। यह सेल्युलर नेटवर्क पर आपके पहुँचते ही होता है, Wi-Fi की ज़रूरत नहीं होती। एयरप्लेन मोड बंद करें, 30–90 सेकंड इंतज़ार करें और आप ऑनलाइन हो जाएँगे।

इंस्टॉल करते समय Wi-Fi कब समस्या बन सकता है

eSIM इंस्टॉलेशन के लिए सभी Wi-Fi नेटवर्क एक जैसे नहीं होते। कुछ नेटवर्क प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए ज़रूरी SM-DP+ हैंडशेक को सक्रिय रूप से ब्लॉक करते हैं। आम समस्याएँ ये हैं:

  • कैप्टिव पोर्टल वाला होटल Wi-Fi ("कृपया लॉग इन करें" वाला पेज)। ट्रैफ़िक को इंटरसेप्ट या फ़िल्टर किया जा सकता है।
  • एयरपोर्ट Wi-Fi — कैप्टिव पोर्टल की यही समस्या, साथ ही आक्रामक पोर्ट फ़िल्टरिंग।
  • कॉर्पोरेट Wi-Fi — एंटरप्राइज़ फ़ायरवॉल अपने MDM स्टैक की सुरक्षा के लिए गैर-अनुमोदित प्रोविज़निंग ट्रैफ़िक को ब्लॉक करते हैं।
  • कुछ देशों में कॉफ़ी शॉप या पब्लिक Wi-Fi, खासकर वहाँ जहाँ कैरियर बिना लाइसेंस वाले eSIM प्रोवाइडर के ख़िलाफ़ लॉबिंग करते हैं।
  • VPN कनेक्शन — कई VPN, SM-DP+ ट्रैफ़िक को ऐसे सर्वर से रूट करते हैं जिन्हें कैरियर स्वीकार नहीं करता।

अगर इंस्टॉलेशन रुक जाए, तो अपने घर के ब्रॉडबैंड, पर्सनल हॉटस्पॉट या Airbnb होस्ट के निजी Wi-Fi पर स्विच करें। हमें होने वाली ज़्यादातर इंस्टॉलेशन समस्याओं की वजह बस यही होती है — असंगत Wi-Fi नेटवर्क।

सबसे सुरक्षित तरीका

घर से निकलने से पहले अपने घर के ब्रॉडबैंड पर अपना Openline eSIM इंस्टॉल कर लें। जब तक आप विदेश में इसे एक्टिवेट नहीं करते, तब तक कोई डेटा खर्च नहीं होगा, लेकिन प्रोफ़ाइल आपके डिवाइस पर सुरक्षित रहेगी। हर Openline प्लान परचेज़ कोड के रूप में दिया जाता है (फ़ॉर्मैट OL-4F7X-9K2Q-A3M8)। आप इसे तीन तरीकों से रिडीम कर सकते हैं: (1) Openline ऐप के अंदर, (2) openline.com पर अपने अकाउंट में साइन इन करके, या (3) openline.com/start पर सिर्फ़ कोड से, बिना अकाउंट के।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।