Инсталиране срещу активиране — това са две различни неща и само едното изисква Wi-Fi.

Инсталиране (изисква интернет)

Добавянето на профила на Openline към телефона ви е еднократно изтегляне от SM-DP+ сървъра на Openline. Тази стъпка изисква интернет връзка — Wi-Fi е за предпочитане, но работеща мобилна връзка на друга линия също става.

Активиране (работи през мобилната мрежа)

Активирането е мрежовото ръкостискане, което се случва, когато телефонът ви за първи път намери партньорски оператор. Това става през мобилната мрежа в мига, в който кацнете, без нужда от Wi-Fi. Изключете режима на полет, изчакайте 30–90 секунди и сте онлайн.

Кога Wi-Fi при инсталиране е проблем

Не всички Wi-Fi мрежи са еднакви за инсталиране на eSIM. Някои активно блокират SM-DP+ ръкостискането, нужно за изтегляне на профила. Типични нарушители:

  • Хотелски Wi-Fi със страници за вход (страницата „моля, влезте“). Трафикът може да бъде прихванат или филтриран.
  • Летищен Wi-Fi — същият проблем със страниците за вход, плюс агресивно филтриране на портове.
  • Корпоративен Wi-Fi — корпоративните защитни стени блокират неодобрен трафик за подготовка, за да защитят своя MDM стек.
  • Wi-Fi в кафенета / обществен Wi-Fi в някои държави, особено там, където операторите лобират срещу нелицензирани доставчици на eSIM.
  • VPN връзки — много VPN-и пренасочват SM-DP+ трафика през сървъри, които операторът отхвърля.

Ако инсталирането спре, превключете към домашния си интернет, лична точка за достъп (хотспот) или частния Wi-Fi на домакина от Airbnb. Повечето неуспешни инсталации, които виждаме, са именно заради това — враждебна Wi-Fi мрежа.

Най-безопасният път

Инсталирайте eSIM на Openline преди да тръгнете от дома през собствения си домашен интернет. Той не консумира данни, докато не го активирате в чужбина, но профилът е безопасно на устройството. Всеки план на Openline се доставя като код за покупка (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Можете да го осребрите по три начина: (1) в приложението на Openline, (2) след вход в акаунта си на openline.com или (3) анонимно на openline.com/start само с кода — без нужда от акаунт.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.