安装和激活是两回事，只有安装需要 Wi-Fi。

安装（需要互联网）

将 Openline 配置文件添加到手机时，需要从 Openline 的 SM-DP+ 服务器下载一次。此步骤需要互联网连接——优先使用 Wi-Fi，但另一条线路上可用的移动数据连接也可以。

激活（可通过蜂窝网络完成）

激活是手机首次连接合作运营商时进行的网络握手。你抵达目的地后，这个过程会通过蜂窝网络完成，不需要 Wi-Fi。关闭飞行模式，等待 30–90 秒，就可以上网了。

安装时使用 Wi-Fi 反而可能造成问题

并不是所有 Wi-Fi 网络都适合安装 eSIM。有些网络会主动拦截下载配置文件所需的 SM-DP+ 握手。常见的问题网络包括：

  • 带强制门户的酒店 Wi-Fi（会显示“请登录”页面）。流量可能会被拦截或过滤。
  • 机场 Wi-Fi——同样有强制门户问题，还可能进行严格的端口过滤。
  • 公司 Wi-Fi——企业防火墙会拦截未经批准的配置流量，以保护其 MDM 系统。
  • 部分国家的咖啡店／公共 Wi-Fi，尤其是运营商游说反对未获许可的 eSIM 服务商的地区。
  • VPN 连接——许多 VPN 会将 SM-DP+ 流量通过运营商拒绝的服务器转发。

如果安装卡住，切换到家里的宽带、个人热点，或 Airbnb 房东的私人 Wi-Fi。我们遇到的大多数安装失败都只是因为使用了不兼容的 Wi-Fi 网络。

最稳妥的方式

在出发离家前，使用你自家的宽带安装 Openline eSIM。直到你在境外激活前，它都不会消耗流量，但配置文件会安全地保存在设备上。每个 Openline 套餐都会以购买码的形式提供（格式为 OL-4F7X-9K2Q-A3M8）。你可以通过 3 种方式兑换：(1) 在 Openline app 内兑换；(2) 登录 openline.com 的账户后兑换；或 (3) 只使用购买码，在 openline.com/start 匿名兑换——无需账户。

还是没解决？

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：

联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。