Instalare vs. activare — sunt două lucruri diferite, iar doar unul dintre ele are nevoie de Wi-Fi.

Instalarea (are nevoie de internet)

Adăugarea profilului Openline pe telefon este o descărcare unică de pe serverul SM-DP+ al Openline. Acest pas are nevoie de o conexiune la internet. Wi-Fi este varianta preferată, dar funcționează și o conexiune activă de date mobile pe o altă linie.

Activarea (funcționează prin rețeaua mobilă)

Activarea este schimbul de semnale dintre rețele care are loc atunci când telefonul găsește prima dată un operator partener. Se întâmplă prin rețeaua mobilă în momentul în care ajungi la destinație, fără Wi-Fi. Dezactivează modul avion, așteaptă 30–90 de secunde și ești online.

Când Wi-Fi-ul din timpul instalării poate fi o problemă

Nu toate rețelele Wi-Fi sunt la fel pentru instalarea eSIM-ului. Unele blochează activ schimbul SM-DP+ necesar pentru descărcarea profilului. Vinovații frecvenți:

  • Wi-Fi-ul de la hotel, cu pagini de autentificare (pagina „te rugăm să te conectezi”). Traficul poate fi interceptat sau filtrat.
  • Wi-Fi-ul din aeroport: aceeași problemă cu paginile de autentificare, plus filtrare agresivă a porturilor.
  • Wi-Fi-ul corporativ: firewall-urile companiilor blochează traficul de configurare neaprobat, ca să-și protejeze stiva MDM.
  • Wi-Fi-ul public din cafenele, în unele țări, mai ales acolo unde operatorii fac lobby împotriva furnizorilor de eSIM neautorizați.
  • Conexiunile VPN: multe VPN-uri trimit traficul SM-DP+ prin servere respinse de operator.

Dacă instalarea se blochează, treci pe internetul tău de acasă, pe un hotspot personal sau pe Wi-Fi-ul privat al gazdei de la Airbnb. Majoritatea eșecurilor de instalare pe care le vedem sunt cauzate exact de acest lucru: o rețea Wi-Fi ostilă.

Cea mai sigură cale

Instalează eSIM-ul Openline înainte să pleci de acasă, pe internetul tău de acasă. Nu consumă date până nu îl activezi în străinătate, dar profilul rămâne în siguranță pe dispozitiv. Fiecare plan Openline este livrat sub forma unui cod de achiziție (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Îl poți valorifica în trei moduri: (1) în aplicația Openline, (2) autentificat în contul tău de pe openline.com sau (3) anonim, pe openline.com/start, doar cu codul, fără cont.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.