Instalacja a aktywacja — to dwie różne rzeczy, a Wi-Fi jest potrzebne tylko do jednej z nich.

Instalacja (wymaga internetu)

Dodanie profilu Openline do telefonu to jednorazowe pobranie z serwera SM-DP+ Openline. Ten krok wymaga połączenia z internetem — najlepiej przez Wi-Fi, ale działa też aktywna transmisja danych na innej linii.

Aktywacja (działa przez sieć komórkową)

Aktywacja to proces uzgadniania połączenia z siecią, który zachodzi, gdy telefon po raz pierwszy połączy się z operatorem partnerskim. Dzieje się to przez sieć komórkową w chwili, gdy wylądujesz — bez potrzeby korzystania z Wi-Fi. Wyłącz tryb samolotowy, poczekaj 30–90 sekund i jesteś online.

Kiedy Wi-Fi podczas instalacji stwarza problem

Nie wszystkie sieci Wi-Fi nadają się do instalacji eSIM. Niektóre aktywnie blokują uzgadnianie SM-DP+, potrzebne do pobrania profilu. Typowi winowajcy:

  • Wi-Fi w hotelach ze stronami logowania (strona „zaloguj się”). Ruch może być przechwytywany lub filtrowany.
  • Wi-Fi na lotniskach — ten sam problem ze stroną logowania oraz agresywne filtrowanie portów.
  • Firmowe Wi-Fi — firewalle przedsiębiorstw blokują nieautoryzowany ruch związany z aktywacją, żeby chronić swój stos MDM.
  • Publiczne Wi-Fi w kawiarniach w niektórych krajach, zwłaszcza tam, gdzie operatorzy lobbują przeciwko nielicencjonowanym dostawcom eSIM.
  • Połączenia VPN — wiele VPN-ów kieruje ruch SM-DP+ przez serwery, które operator odrzuca.

Jeśli instalacja się zawiesza, przełącz się na domowy internet, osobisty hotspot albo prywatne Wi-Fi gospodarza Airbnb. Większość błędów instalacji, jakie widzimy, wynika właśnie z tego — z problematycznej sieci Wi-Fi.

Najbezpieczniejsza droga

Zainstaluj eSIM Openline przed wyjazdem z domu, korzystając z własnego internetu. Nie zużyje żadnych danych, dopóki nie aktywujesz go za granicą, a profil będzie bezpiecznie zapisany w telefonie. Każdy plan Openline jest dostarczany jako kod zakupu (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Możesz go zrealizować na trzy sposoby: (1) w aplikacji Openline, (2) po zalogowaniu na swoje konto na stronie openline.com albo (3) anonimowo na stronie openline.com/start — wystarczy sam kod, konto nie jest potrzebne.

Nadal nie działa?

Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:

W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.