Install vs aktivasi — keduanya berbeda, dan hanya salah satunya yang butuh Wi-Fi.

Instalasi (butuh internet)

Menambahkan profil Openline ke ponselmu adalah unduhan sekali saja dari server SM-DP+ Openline. Langkah ini butuh koneksi internet — Wi-Fi lebih disarankan, tapi data seluler yang berfungsi di jalur lain juga bisa.

Aktivasi (berjalan lewat seluler)

Aktivasi adalah proses handshake jaringan yang terjadi saat ponselmu pertama kali menemukan carrier mitra. Ini terjadi lewat seluler begitu kamu mendarat, tanpa perlu Wi-Fi. Matikan mode pesawat, tunggu 30–90 detik, dan kamu sudah online.

Saat Wi-Fi jadi masalah saat install

Tidak semua jaringan Wi-Fi sama untuk instalasi eSIM. Beberapa justru memblokir handshake SM-DP+ yang dibutuhkan untuk mengunduh profil. Yang sering bermasalah:

  • Wi-Fi hotel dengan captive portal (halaman “silakan login”). Lalu lintas bisa disadap atau difilter.
  • Wi-Fi bandara — masalah captive portal yang sama, ditambah pemfilteran port yang agresif.
  • Wi-Fi kantor — firewall perusahaan memblokir lalu lintas provisioning yang tidak disetujui demi melindungi stack MDM mereka.
  • Wi-Fi kafe/publik di beberapa negara, terutama tempat carrier melobi terhadap penyedia eSIM yang tidak berlisensi.
  • Koneksi VPN — banyak VPN merutekan lalu lintas SM-DP+ lewat server yang ditolak carrier.

Jika instalasi macet, pindah ke broadband rumah, hotspot pribadi, atau Wi-Fi pribadi milik host Airbnb. Sebagian besar kegagalan instalasi yang kami lihat hanya karena hal ini — jaringan Wi-Fi yang tidak bersahabat.

Cara paling aman

Instal eSIM Openline-mu sebelum berangkat dari rumah lewat broadband pribadi. Profil ini tidak memakai data sampai kamu mengaktifkannya di luar negeri, tapi sudah aman tersimpan di perangkat. Setiap paket Openline dikirim sebagai kode pembelian (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Kamu bisa menukarkannya dengan tiga cara: (1) di dalam aplikasi Openline, (2) saat login ke akunmu di openline.com, atau (3) tanpa akun di openline.com/start hanya dengan kodenya — tidak perlu akun.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.