Installera vs. aktivera — det är två olika saker, och bara en av dem kräver Wi-Fi.

Installation (kräver internet)

Att lägga till Openline-profilen i din telefon är en engångsnedladdning från Openlines SM-DP+-server. Det här steget kräver en internetanslutning — Wi-Fi är att föredra, men en fungerande mobildataanslutning på en annan linje fungerar också.

Aktivering (fungerar över mobilnätet)

Aktivering är den nätverkshandskakning som sker när din telefon första gången hittar en partneroperatör. Det sker över mobilnätet så snart du landar, utan att du behöver Wi-Fi. Stäng av flygplansläget, vänta 30–90 sekunder, så är du uppkopplad.

När Wi-Fi vid installationen är ett problem

Alla Wi-Fi-nätverk är inte lika bra för eSIM-installation. Vissa blockerar aktivt den SM-DP+-handskakning som krävs för att ladda ner profilen. Vanliga bovar:

  • Hotell-Wi-Fi med inloggningssidor (sidan ”logga in”). Trafiken kan avlyssnas eller filtreras.
  • Wi-Fi på flygplatser — samma problem med inloggningssidor, plus aggressiv portfiltrering.
  • Företags-Wi-Fi — företagsbrandväggar blockerar ogodkänd etableringstrafik för att skydda sin MDM-miljö.
  • Wi-Fi på kaffebarer och andra publika platser i vissa länder, särskilt där operatörer lobbar mot olicensierade eSIM-leverantörer.
  • VPN-anslutningar — många VPN skickar SM-DP+-trafik via servrar som operatören avvisar.

Om installationen stannar, byt till ditt hembredband, en internetdelning eller en Airbnb-värds privata Wi-Fi. De flesta installationsproblem vi ser beror just på det här: ett ovänligt Wi-Fi-nätverk.

Den säkraste vägen

Installera ditt Openline-eSIM innan du åker hemifrån, över ditt eget hembredband. Det förbrukar ingen data förrän du aktiverar det utomlands, men profilen ligger tryggt i telefonen. Varje Openline-abonnemang levereras som en köpkod (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan lösa in den på tre sätt: (1) i Openline-appen, (2) när du är inloggad på ditt konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med bara koden — inget konto behövs.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.