Installation und Aktivierung sind zwei verschiedene Dinge, und nur eines davon braucht WLAN.

Installation (braucht Internet)

Das Openline-Profil auf deinem Handy herunterzuladen ist ein einmaliger Download vom SM-DP+-Server von Openline. Dafür brauchst du eine Internetverbindung. WLAN ist bevorzugt, aber eine funktionierende mobile Datenverbindung über eine andere Leitung geht auch.

Aktivierung (läuft über das Mobilfunknetz)

Die Aktivierung ist der Netzwerk-Handshake, der passiert, sobald dein Handy zum ersten Mal einen Partner-Netzbetreiber findet. Das läuft über das Mobilfunknetz, sobald du landest — kein WLAN nötig. Schalte den Flugmodus aus, warte 30–90 Sekunden, und du bist online.

Wann WLAN bei der Installation zum Problem wird

Nicht alle WLAN-Netze sind für die Installation einer eSIM gleich gut. Manche blockieren den SM-DP+-Handshake, der für den Download des Profils nötig ist. Häufige Störenfriede:

  • Hotel-WLAN mit Captive Portals (die Seite „Bitte anmelden“). Der Datenverkehr kann abgefangen oder gefiltert werden.
  • Flughafen-WLAN — dasselbe Captive-Portal-Problem, dazu aggressive Port-Filterung.
  • Firmen-WLAN — Firewalls in Unternehmen blockieren nicht freigegebene Bereitstellungsdaten, um ihren MDM-Stack zu schützen.
  • Café- und öffentliches WLAN in manchen Ländern, vor allem dort, wo Netzbetreiber gegen nicht lizenzierte eSIM-Anbieter Lobbyarbeit betreiben.
  • VPN-Verbindungen — viele VPNs leiten den SM-DP+-Datenverkehr über Server, die der Netzbetreiber ablehnt.

Wenn die Installation hängen bleibt, wechsle zu deinem WLAN zu Hause, einem persönlichen Hotspot oder dem privaten WLAN deines Airbnb-Gastgebers. Die meisten Installationsfehler, die wir sehen, haben genau diese Ursache — ein feindseliges WLAN-Netz.

Der sicherste Weg

Installiere deine Openline-eSIM bevor du von zu Hause losfährst, über dein WLAN zu Hause. Sie verbraucht keine Daten, bis du sie im Ausland aktivierst, aber das Profil ist dann sicher auf dem Gerät. Jeder Openline-Tarif wird als Kaufcode geliefert (Format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kannst ihn auf drei Arten einlösen: (1) in der Openline-App, (2) angemeldet in deinem Konto auf openline.com oder (3) anonym auf openline.com/start nur mit dem Code — ohne Konto.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.