確認しやすい順に、次の3か所で確認できます。

  • Openlineアプリ → マイコード。このアカウントで購入したコードや、後から追加したコードをすべて確認できます。使用済み・未使用のステータスも表示されます。
  • openline.comのウェブアカウント → マイコード。同じ一覧を確認できます。
  • 購入コードのメール：購入完了メールに、すべてのコードが記載されています。

匿名で購入した場合

ゲスト購入したコードは、購入完了メールにのみ記載されています。コードをコピーして、マイコード → コードを追加からいつでもアカウントに追加できます。追加後は、アカウントの一覧で確認できるようになります。

コードを検索する

アプリとウェブのどちらでも、マイコードを渡航先、データ容量、購入日で絞り込めます。将来の旅行用に多数のコードを保存している場合に便利です。

購入コードとアクティベーションコードの違い

この2つは混同しやすいため、ご注意ください。

  • 購入コード（OL-4F7X-9K2Q-A3M8）：お支払い時にOpenlineから発行されるコードです。ギフトとして贈ることができ、所持している方が利用でき、再インストールで再利用できます。
  • アクティベーションコード（LPA:1$rsp.openline.com$K2-...）：引き換えによって発行され、端末に実際にインストールされるコードです。GSMAの仕様上、インストールは1回のみです。

詳しくは、購入コードとアクティベーションコードの違いをご覧ください。

コードをギフトとして贈る場合

未使用の購入コードは、いつでもギフトとして贈ることができます。自分用に購入したものの、まだ使用していないコードも対象です。アプリからコピーする、リンクを共有する、QRコードを印刷する、アカウントから「ロック解除」するなど、さまざまな方法については、Openlineの購入コードをギフトとして贈る方法をご覧ください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。