iMessage는 Apple ID와 해당 계정에 등록된 전화번호에 연결됩니다. 기존 통신사 회선의 신호가 끊겼거나 Wi-Fi 통화가 꺼져 있으면 해당 번호로 iMessage를 받을 수 없습니다. Openline은 별도의 회선이므로 이 문제를 해결할 수 없습니다.
해결 방법
- 여행 전에 기존 회선에서 Wi-Fi 통화를 켜세요.
- 설정 → 메시지 → 발신 및 수신에서 Apple ID 이메일도 등록되어 있는지 확인하세요. 전화번호에 연결할 수 없어도 해당 이메일로 iMessage를 받을 수 있습니다.
- 기존 번호가 여전히 '다음 주소로 iMessage를 받을 수 있습니다' 목록에 있는지 확인하세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
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- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.