휴대폰에는 현재 음성 통화에 사용되는 회선의 이름이 표시되며, 데이터에 사용되는 회선의 이름이 항상 표시되는 것은 아닙니다. Openline이 모든 데이터를 처리하더라도 기존 통신사 회선을 기본 음성 회선으로 설정해 두었다면 상태 막대에는 기존 통신사 이름이 표시됩니다(해외에 있는 경우 제휴 로밍 통신사 이름이 표시됩니다).
실제로 Openline 데이터에 연결되어 있는지 확인하려면 제어 센터를 아래로 내려 셀룰러 칩을 확인하거나 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터로 이동하세요. 여기에 표시된 라벨이 실제 데이터 연결입니다. 라벨에 Openline이라고 표시되면 상태 막대의 이름과 관계없이 Openline 데이터를 사용 중입니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.