Wi-Fi가 켜져 있으면 iOS는 셀룰러가 정상적으로 연결된 경우에도 상태 막대에 셀룰러 막대 대신 Wi-Fi 아이콘을 표시합니다. iOS 상태 막대의 정상적인 동작입니다. Wi-Fi를 잠시 끄면 Openline 회선의 셀룰러 아이콘과 신호 막대가 표시됩니다.

Wi-Fi를 껐는데도 신호 막대가 전혀 표시되지 않는다면 아직 회선이 네트워크에 등록되지 않은 상태입니다. 비행기 모드를 켰다가 끈 다음, Openline 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요. 신호 막대 옆에 파트너 네트워크 이름이 표시된다면 셀룰러 연결에는 문제가 없으며, 이는 화면 표시만의 문제입니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.