iMessage je navázána na vaše Apple ID a telefonní čísla, která jste pod ním zaregistrovali. Pokud domácí operátor ztratí signál nebo je vypnuté volání přes Wi-Fi, iMessage k vám přes toto číslo nedorazí – Openline s tím nepomůže, protože jde o samostatnou linku.
Řešení
- Před cestou zapněte volání přes Wi-Fi na své domácí lince.
- V Nastavení → Zprávy → Odesílání a příjem ověřte, že je mezi adresami uveden i e-mail vašeho Apple ID. iMessage tam může dorazit i v případě, že telefonní číslo není dostupné.
- Zkontrolujte, že je vaše domácí číslo stále v seznamu „Lze vás kontaktovat na“.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.