Kod diterima tetapi profil tidak dipasang. Punca biasa:
- Wi-Fi yang menyekat memutuskan muat turun SM-DP+ di tengah-tengah.
- Portal tawanan memintas trafik.
- VPN aktif.
- Telefon menolak profil (biasanya isu kunci pembawa).
Penyelesaian: Log masuk di openline.com → Kod Saya → cari pelan yang ditebus → Pasang Semula. Ini memberi anda token pemasangan baharu pada kod yang sama, tanpa caj. Kemudian cuba pasang pada Wi-Fi lain (jalur lebar rumah atau hotspot peribadi).
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.