Często tak. Większość komercyjnych i firmowych VPN-ów zakłóca połączenie SM-DP+, którego używa się do pobierania profili eSIM.
Dlaczego VPN powoduje błędy instalacji
- Ruch SM-DP+ z Twojego telefonu jest kierowany przez serwer wyjściowy VPN, który może znajdować się w kraju, jakiego system udostępniania eSIM się nie spodziewa.
- Dostawcy VPN stosują agresywne nadpisywanie DNS, które blokuje konkretne nazwy hostów wymagane przez połączenie eSIM.
- Niektóre firmowe VPN-y aktywnie filtrują ruch udostępniania jako element polityki bezpieczeństwa.
Co zrobić
Wyłącz VPN przed instalacją. iPhone: Ustawienia → VPN → wyłącz. Android: Ustawienia → Sieć i internet → VPN → rozłącz.
Po zainstalowaniu i aktywacji eSIM możesz ponownie włączyć VPN — nie wpływa on na działające połączenie komórkowe.
VPN-y, które nie powodują problemów
Zdarza się to rzadko, ale konfiguracje split-tunnel oparte na WireGuard, w których wykluczasz hosty Openline z tunelu, zwykle działają. Warto je skonfigurować tylko wtedy, gdy nigdy nie wyłączasz VPN-u.
Każdy plan Openline otrzymujesz jako kod zakupu (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Możesz go zrealizować na trzy sposoby: (1) w aplikacji Openline, (2) po zalogowaniu na swoje konto na stronie openline.com lub (3) anonimowo na stronie openline.com/start, wpisując sam kod — konto nie jest potrzebne.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.